ほけんのぜんぶマガジン(以下、当メディア)の保険相談サービスに関するランキング・評価は、編集部の独自調査に加え、公式サイトの記載情報や公的機関の情報に基づき、客観的事実および数値やデータを根拠に作成しています。
ランキングおよびコンテンツ作成の参照サイトや項目、調査や算定基準は以下の通りです。
主な参照・調査概要
- 公式サイト（各保険相談窓口）による正確な掲載情報
- リサーチ機構と口コミ投稿フォームを通し募集した口コミの調査結果
- 金融庁や生命保険協会、一般社団法人日本損害保険協会などの公的機関による情報
- 専門家へのヒアリング
口コミ・アンケート調査の概要について
| アンケート調査の詳細 | |
|---|---|
| 調査実施時期 | 2023年5月 |
| 調査概要 | 保険相談窓口の実態に関するアンケート調査 |
| 調査方法 | インターネットリサーチ |
| 調査対象 | 現在各種生命保険に加入している日本全国の男女（20〜70代） |
| 回答数 | 550名 |
| 調査会社 | Fastask（株式会社ジャストシステム運営） |
| 口コミ調査の詳細 | |
|---|---|
| 調査実施時期 | 2023年12月 |
| 調査概要 | 各保険相談窓口における利用者の満足度調査 |
| 調査方法 | インターネットリサーチ |
| 調査対象 | 日本全国の男女（20〜60代以上） |
| 回答者数 | 127名 |
| 調査会社 | 株式会社クラウドワークス |
保険相談窓口のランキング根拠
ほけんのぜんぶマガジン編集部は、当記事を制作するにあたって人気の保険相談サービス16社を徹底比較しました。今回、検証にあたって比較した項目は以下のとおりです。
表は横にスライドできます
| 項目 | 評価内容 | 調査 |
|---|---|---|
| 相談員のスキル | 相談員の保有資格や経験などを総合的に評価しています | 対象保険相談窓口の公式サイト記載の情報 |
| 取扱保険会社数 | 取扱保険会社数の多さを評価しています | 対象保険相談窓口の公式サイト記載の情報 |
| 予約のしやすさ | 予約方法や受付時間などを総合的に評価しています | 対象保険相談窓口の公式サイト記載の情報 |
| 対応エリア | 全国対応している場合は高く評価しています | 対象保険相談窓口の公式サイト記載の情報 |
| オンライン可 | オンライン相談に対応している場合は評価しています | 対象保険相談窓口の公式サイト記載の情報 |
当メディアの保険相談窓口のランキングは、公式サイトに掲載されている情報およびアンケート調査等から得られる第三者から提供された情報に基づきます。
上記情報を当メディア編集部において、独自に点数化し比較・ランキングをしています。
①相談員のスキル
- FPが在籍しており、詳細な保有資格・人数・経歴などが公表されている…20点
- FPが在籍しているが、詳細な保有資格・人数・経歴などが公表されていない…15点
- いずれにも該当していない…10点
表は横にスライドできます
| 保険相談サービス | FP/専門家の在籍 | 評価 |
|---|---|---|
| ほけんのぜんぶ | 350名以上のFPが在籍 | 20 |
| マネーアドバンス | 350名以上のFPが在籍 | 20 |
| 保険マンモス | 4,500名以上のFPが在籍 | 20 |
| マネードクター | 1,500名以上のFPが在籍 | 20 |
| 保険市場 | 260名以上のFPが在籍 | 20 |
| 保険無料相談ドットコム | 公式ページに明記されていない | 10 |
| ニアエル | 提携先による | – |
| 保険クリニック | 在籍している（詳細な人数や経歴は不明） | 15 |
| 保険見直しラボ | 平均業界経験年数12.1年のベテランFP多数 | 20 |
| 保険ライフ | 2,000名以上のFPが在籍 | 20 |
| ほけんの窓口 | 在籍している（詳細な人数や経歴は不明） | 15 |
| マネーキャリア | 3,000名以上の専門家が在籍 | 20 |
| ゼクシィ保険ショップ | 在籍している（詳細な人数や経歴は不明） | 15 |
| 保険見直し本舗 | 公式ページに明記されていない | 10 |
| みんなの生命保険アドバイザー | 優秀な専門家が2,000名以上在籍 | 20 |
| LifeR | 提携FP2,000名・平均経験年数9.5年 | 20 |
②取扱保険会社
- 40社以上…20点
- 30社以上…15点
- 30社以下、または提携先による場合…10点
表は横にスライドできます
| 保険相談サービス | 取扱保険会社数 | 評価 |
|---|---|---|
| ほけんのぜんぶ | 42社 | 20 |
| マネーアドバンス | 40社以上（提携先による） | 10 |
| 保険マンモス | 22社（提携先による） | 10 |
| マネードクター | 41社 | 20 |
| 保険市場 | 97社 | 20 |
| 保険無料相談ドットコム | 38社 | 15 |
| ニアエル | 提携先による | – |
| 保険クリニック | 46社（提携先による） | 10 |
| 保険見直しラボ | 36社 | 15 |
| 保険ライフ | 50社以上（提携先による） | 10 |
| ほけんの窓口 | 51社（提携先による） | 10 |
| マネーキャリア | 49社 | 20 |
| ゼクシィ保険ショップ | 23社 | 10 |
| 保険見直し本舗 | 50社 | 20 |
| みんなの生命保険アドバイザー | 公式サイトに明記されていない | – |
| LifeR | 16社 | 10 |
③予約のしやすさ
予約の受付時間
- 24時間365日受付対応…20点
- 「平日土日祝ともに対応」、「午前10時までに受付開始」の両方に該当している…15点
- 「平日土日祝ともに対応」「午前10時までに受付開始」のいずれかに該当している…10点
- いずれにも該当していない…0点
表は横にスライドできます
| 保険相談サービス | 電話の受付時間 | 評価 |
|---|---|---|
| ほけんのぜんぶ | 24時間365日受付 | 20 |
| マネーアドバンス | 24時間365日受付 | 20 |
| 保険マンモス | 平日 9:00〜19:00 土日祝 9：00〜21:00 | 15 |
| マネードクター | 平日 9:00〜20:00 土日祝 9：00〜18:00 | 15 |
| 保険市場 | 9：00〜21:00 （年末年始を除く） | 15 |
| 保険無料相談ドットコム | 10：00〜20:00 （GW・年末年始を除く） | 15 |
| ニアエル | 9：30〜18:30 年中無休 | 15 |
| 保険クリニック | 9:00〜19:00 （年末年始を除く） | 15 |
| 保険見直しラボ | 平日 9:00〜18:00 | 10 |
| 保険ライフ | 24時間365日受付 | 20 |
| ほけんの窓口 | 平日 9:00〜19:00 土日祝 9：00〜17:30 | 15 |
| マネーキャリア | 9:00〜21:00（土日祝対応） | 15 |
| ゼクシィ保険ショップ | 10：00〜18:00（土日祝対応） | 15 |
| 保険見直し本舗 | 9：00〜18:00（土日祝対応） | 15 |
| みんなの生命保険アドバイザー | 24時間365日受付 | 20 |
| LifeR | 9:00〜18:00（土日祝除く） | 10 |
④対応エリア
- 全国対応…20点
- 一部エリアのみ…10点
表は横にスライドできます
| 保険相談サービス | 対応エリア | 評価 |
|---|---|---|
| ほけんのぜんぶ | 全国（一部エリアを除く） | 20 |
| マネーアドバンス | 全国（一部エリアを除く） | 20 |
| 保険マンモス | 全国（一部エリアを除く） | 20 |
| マネードクター | 全国（一部エリアを除く） | 20 |
| 保険市場 | 全国（一部エリアを除く） | 20 |
| 保険無料相談ドットコム | 全国（一部エリアを除く） | 20 |
| ニアエル | 全国（一部エリアを除く） | 20 |
| 保険クリニック | 全国（一部エリアを除く） | 20 |
| 保険見直しラボ | 全国（一部エリアを除く） | 20 |
| 保険ライフ | 全国（一部エリアを除く） | 20 |
| ほけんの窓口 | 全国（一部エリアを除く） | 20 |
| マネーキャリア | 全国（一部エリアを除く） | 20 |
| ゼクシィ保険ショップ | 全国（一部エリアを除く） | 20 |
| 保険見直し本舗 | 全国（一部エリアを除く） | 20 |
| みんなの生命保険アドバイザー | 全国（一部エリアを除く） | 20 |
| LifeR | 全国（一部エリアを除く） | 20 |
⑤オンライン可
- オンライン相談可…20点
- オンライン相談不可…0点
表は横にスライドできます
| 保険相談サービス | オンライン可 | 評価 |
|---|---|---|
| ほけんのぜんぶ | 可能 | 20 |
| マネーアドバンス | 可能 | 20 |
| 保険マンモス | 可能 | 20 |
| マネードクター | 可能 | 20 |
| 保険市場 | 可能 | 20 |
| 保険無料相談ドットコム | 可能 | 20 |
| ニアエル | 店舗による | 0 |
| 保険クリニック | 可能 | 20 |
| 保険見直しラボ | 可能 | 20 |
| 保険ライフ | 可能 | 20 |
| ほけんの窓口 | 可能 | 20 |
| マネーキャリア | 可能 | 20 |
| ゼクシィ保険ショップ | 可能 | 20 |
| 保険見直し本舗 | 可能 | 20 |
| みんなの生命保険アドバイザー | 可能 | 20 |
| LifeR | 可能 | 20 |
各保険相談窓口の評価一覧
表は横にスライドできます
| 保険相談窓口名 | 総合点 | 相談員のスキル | 取扱保険会社数 | 予約のしやすさ | 対応エリア | オンラインの可否 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ほけんのぜんぶ | 100 | 20 | 20 | 20 | 20 | 20 |
| マネーアドバンス | 90 | 20 | 10 | 20 | 20 | 20 |
| マネードクター | 95 | 20 | 20 | 15 | 20 | 20 |
| 保険マンモス | 85 | 20 | 10 | 15 | 20 | 20 |
| 保険市場 | 95 | 20 | 20 | 15 | 20 | 20 |
| 保険無料相談.com | 80 | 10 | 15 | 15 | 20 | 20 |
| ニアエル | 35 | – | – | 15 | 20 | 0 |
| 保険クリニック | 80 | 15 | 10 | 15 | 20 | 20 |
| 保険見直しラボ | 85 | 20 | 15 | 10 | 20 | 20 |
| 保険ライフ | 90 | 20 | 10 | 20 | 20 | 20 |
| ほけんの窓口 | 80 | 15 | 10 | 15 | 20 | 20 |
| マネーキャリア | 95 | 20 | 20 | 15 | 20 | 20 |
| ゼクシィ保険ショップ | 80 | 15 | 10 | 15 | 20 | 20 |
| 保険見直し本舗 | 85 | 10 | 20 | 15 | 20 | 20 |
| みんなの生命保険アドバイザー | 80 | 20 | – | 20 | 20 | 20 |
| LifeR | 80 | 20 | 10 | 10 | 20 | 20 |
※対象保険相談サービスの情報変化や、算定基準の随時見直し等によりランキングは変動する場合がございます。
採点の根拠に使用した主な公式サイト
- ほけんのぜんぶ
- マネーアドバンス
- 保険マンモス
- マネードクター
- 保険市場
- 保険無料相談ドットコム
- ニアエル
- 保険クリニック
- 保険見直しラボ
- 保険ライフ
- ほけんの窓口
- マネーキャリア
- ゼクシィ保険ショップ
- 保険見直し本舗
- みんなの生命保険アドバイザー
- LifeR
情報元・参照元一覧
※最終確認日：2023年12月12日
