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私たちのサービス品質

人材教育体制

お客様のニーズはどれ一つとして同じものはなく、自分自身やご家族の人生、
そして暮らしを支える思いの中で求められる商品も様々です。

 

私たちほけんのぜんぶは、保険・金融のプロフェッショナルとしての立場から、
一人ひとりのお客様に付加価値の高いサービスをご提供することがお客様のご満足に繋がると考え、
従業員にはファイナンシャル・プランニングの専門知識の継続的習得と、
それに伴う資格保持を義務付け、お客様以上にお客様のお気持ちやニーズを先立って察し、
お客様起点での行動(ホスピタリティの心)を大切にしております。

FP専門家の教育体制

弊社ではFPの専門家を育成する為、大きく分けて2つの教育体制を整えております。

社内講師制度

弊社トップコンサルタントが講師となり研修を行います。

お客様にご提案する際のノウハウや経験を、FPとしての専門知識と合わせ従業員にレクチャーを行います。

より実践的なスキルを修得することで、様々なお客様ニーズに合わせたご提案を実現します。

社外講師制度

社外から専門分野の講師を呼び、従業員のスキルアップを行う制度です。

大手証券会社専任FP講師による、『ファイナンシャル・プランニング研修講座』では、従業員がFPとして
お客様の人生にベストなご提案ができるよう、知識や意識の向上に 効果を上げております。

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