総合保険代理店 株式会社ベンチャーアソシエイツ（東京都豊島区 代表取締役社長　榎 良尚、以下「当社」）は、2015年9月11日、苦情対応マネジメントシステムの国際規格である「ISO10002（JIS Q 10002）」に適合していると、ビューローベリタスジャパン株式会社より認証を取得しました。

　これにより、当社の苦情対応は、適切な管理体制が確立されていることを第三者機関によって証明されました。今後も、「苦情は資産である」といった意識を強く持ち、組織内に周知していくことでお客様へのサービス品質の向上に努めてまいります。

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