保険相談おすすめランキング｜人気17社を徹底比較【2026年版】

保険相談をする上で無料でお金のプロがサポートしてくれる保険相談サービス。保険相談サービスを利用すれば「保険料を安くできる」「自分に合ったおすすめの保険が分かる」「家計相談や資産運用」など多くのメリットがあります。

しかし、保険相談は日本国内に複数あるため「相談するのはどこがいい？」「何を基準に選べば良い？」と迷っている方も多いでしょう。

本記事では、最新の保険相談おすすめランキング17選をご紹介。相談員（FP）のスキルやオンライン相談の有無など、保険相談選びで重要な項目を徹底比較しました。

また、初めて保険相談を利用する方向けに、保険相談が無料であるカラクリや注意点・デメリットなど気になるポイントも詳しく解説するため、ぜひ参考にしてみてください。

保険相談おすすめランキング17選

当サイトでは、数ある保険相談の中から、「顧客満足度」「相談員の資格取得率」「取扱保険会社数」「相談方法の種類」「運営会社の規模」の5つのポイントを比較し、おすすめの保険相談17社をランキングにしました。

顧客満足度については、実際の利用者868名を対象としたアンケート調査を実施しました。5段階評価でご回答いただき、下記がその詳細な概要です。

調査概要	各保険相談サービスにおける利用者の満足度調査
調査方法	インターネットリサーチ（QiQUMO）
調査時期	2026年3月27日
調査対象	過去3年以内に保険相談を利用したことがある20〜60代の男女
有効回答数	868名
調査会社	株式会社クロス・マーケティング（QiQUMO）

総合評価を含めた比較表は以下のとおりです。迷った方は、まず総合評価の得点が高い保険相談から検討してみるのがおすすめです。

※ 横スクロールで全サービスを確認できます。

1位 保険クリニック

保険クリニックは20年という相談実績を持ち、全国に約300店舗を展開中。独自の「保険IQシステム」で客観的な保険選びをサポートしています。

現在加入中の保険をまとめて分析・グラフ化することで、ひと目でわかるようになっており、複数の保険を同じフォーマットで比較できます。

相談を担当するのは、家計・住宅ローン・介護・相続・年金の5つのマスター資格を持った専門コンサルタントです。

契約後のアフターフォローも充実しており、利用者アンケートではお客さま満足度88.4%と高い評価を得ています。LINE友だち追加で、個人情報登録不要の「保険シミュレーター」を10秒でお試しできます。

相談料	無料
取扱保険会社数	約50社
FP資格保有率	72.8%
店舗数	約300店舗
対応地域	全国対応（離島除く）
相談方法	店舗・訪問・オンライン・電話
運営会社	株式会社アイリックコーポレーション
資本金	13億5,478万円
予約方法	電話・WEB

2位 ほけんのぜんぶ

ほけんのぜんぶの一番の魅力は、在籍している相談スタッフ全員がFPの資格を保有しているという点です。

FPは保険だけでなく、ライフプランニングや資産運用、相続や年金、税金、不動産のことなど幅広い範囲の知識を持っているため、保険以外のこともトータルで相談できます。

口コミでは「条件にあった商品を多数紹介してもらえた」「保険料を節約できたし、安心感も得られた」など、特に相談員の対応が高く評価されていることが見受けられます。

ほけんのぜんぶは選べる保険商品の多さも魅力。一般的に保険相談では10〜30社程度の保険商品を取り扱っていますが、ほけんのぜんぶは41社と豊富な選択肢があります。自分や家族に最適な保障を選ぶには、選択肢が多い方が有利でしょう。

相談はWEBで24時間365日受け付けており、思い立ったときにすぐに申し込めます。その際、LINE日程調整サービスで気軽に予約できるのも嬉しいポイントです。

相談料	無料
取扱保険会社数	40社以上
FP資格取得率	100％
店舗数	–
対応地域	全国どこでも可能（離島除く）
相談方法	店舗・訪問・オンライン・電話
運営会社	株式会社ほけんのぜんぶ
資本金	8,520万円
予約方法	電話・WEB

3位 保険見直し本舗

保険見直し本舗は、40社以上の保険商品を取り扱う保険相談です。全国に約350店舗展開しており、どこからでも相談しやすいのが特徴です。

保険見直し本舗では、安心の「1担当者制」を採用。ずっと同じ担当者が対応してくれるので、相談の度に担当者が変わる心配がありません。

アフターフォローも充実していることから、契約後もライフステージが変化する度に保険やお金の相談がしやすい点も大きな魅力です。

さらに、契約内容の確認や各種手続きがスマートフォンで簡単にできる公式アプリも提供されており、より便利に保険を管理できます。

保険見直し本舗では、営業方針として無理な勧誘行為を禁止。しつこい勧誘をされる心配はないので、安心して相談できます。

相談料	無料
取扱保険会社数	約40社
FP資格取得率	非公開
店舗数	約350店舗
対応地域	全国どこでも可能（離島除く）
相談方法	店舗・訪問・オンライン・電話
運営会社	株式会社保険見直し本舗
資本金	1億円
予約方法	電話・WEB

3位 マネードクター

 

マネードクターには、FP資格保有者が1,856名、うちMDRT会員が881名在籍しており、高品質な保険相談サービスを受けられます。

さらに、相続診断士や住宅ローンアドバイザーなど、生活に密着したお金の専門資格を持つスタッフも在籍しているため、保険以外の相談にも対応可能です。

口コミでも「住宅ローンの相談ができてよかった」「貯蓄の悩みも解決できた」など、保険以外の分野でも満足したという声が多数寄せられています。

肝心の保険に関しても、取扱保険会社数が43社と豊富で、多様な商品の中から最適な保障を提案してもらえる点が魅力です。相談方法も柔軟で、自宅や勤務先での訪問相談やオンライン相談にも対応しています。特に子育て中で外出が難しい方にはオンライン相談がおすすめです。

相談料	無料
取扱保険会社数	43社〜44社
FP資格取得率	98.0〜98.4%
店舗数	190拠点以上
対応地域	全国どこでも可能（離島除く）
相談方法	店舗・訪問・オンライン
運営会社	株式会社FPパートナー
資本金	19億5,539万円
予約方法	電話・WEB

5位 保険市場

保険市場は、累計相談件数約76万件を誇る保険相談サービスです。取扱保険会社数は96社に上り、豊富な選択肢から自分にぴったりの保険を見つけられます。

店舗・訪問・オンラインと幅広い相談方法に対応しており、特にオンライン相談は利便性が高く、予約時に条件を絞ってコンサルタントを直接指名できるほか、オンラインで申し込みまで完結できる商品も取り扱っています。

また、気になる保険商品の資料を一括請求したり、保険料を比較できたりと便利なサービスも充実しています。
保険市場経由で保険契約をすると、旅行やレジャーをお得に楽しめる「Club Off（クラブオフ）」会員限定の優待サービスも利用可能。ホテルやテーマパークの割引など、特典が豊富に揃っています。

相談料	無料
取扱保険会社数	96社
FP資格取得率	非公開
店舗数	11店舗（直営）
対応地域	全国どこでも可能（離島除く）
相談方法	店舗・訪問・オンライン
運営会社	株式会社アドバンスクリエイト
資本金	33億3,721万2,000円
予約方法	電話・WEB

6位 ほけんの110番

ほけんの110番は、全国に約126箇所展開する保険相談です。2017年に日本生命グループの一員となり、より安心して利用できる環境が整いました。

店舗型と訪問型を組み合わせ、来店が難しい場合でも自宅やカフェで相談可能です。無料で何度でも利用でき、専門スタッフが丁寧かつ中立的に対応し、無理な勧誘がない点が特徴。

その裏付けとして、2023年・2024年のオリコン顧客満足度ランキングで総合1位を獲得し、実際の利用者からの高い評価を得ています。

相談料	無料
取扱保険会社数	40社以上
FP資格取得率	非公開
店舗数	126店舗
対応地域	全国どこでも可能（離島除く）
相談方法	店舗・訪問・オンライン
運営会社	株式会社ほけんの110番
資本金	1億円
予約方法	電話・WEB

7位 ほけん百花

ほけん百花は女性スタッフが中心となって運営されている保険相談サービスです。スタッフの9割以上が女性のため、男性には話しにくい女性特有の病歴や悩みも気軽に話しやすい体制が整っています。

利用者の声では、「相談員の質が高く、初心者にも優しい」と評価されています。また、相談者のニーズに応じた柔軟な対応が支持されています。幅広い保険商品を扱っていることから、多様な選択肢を提供できる点も大きな魅力です。

全国に約80店舗あり、多くの店舗はショッピングモールの中にあるため、気軽に立ち寄りやすいという利点もあります。

相談料	無料
取扱保険会社数	30社以上
FP資格取得率	92.4％
店舗数	約80店舗
対応地域	全国どこでも可能（離島除く）
相談方法	店舗・オンライン
運営会社	いずみライフデザイナーズ株式会社
資本金	1億円
予約方法	電話・WEB

8位 みらいのほけん

みらいのほけんは、保険の見直しやライフプランニングを専門に行う保険相談で、「なないろ生命」のグループ会社が運営しています。

全国で500名以上の優秀なファイナンシャルプランナー（FP）と提携しており、厳しい審査基準をクリアしたFPのみをご紹介。顧客評価の低いFPは紹介されない仕組みのため、質の高い相談が期待できます。

相談方法は対面とオンラインの両方に対応し、全国47都道府県で利用可能。最短10分でFPとマッチングでき、予約は24時間365日WEBで受け付けています。

利用者の口コミでも、「予約から相談までがスムーズ」などの声が多く、最短10分でFPを紹介できる点や、Webから24時間365日予約可能な利便性が、利用者にとって大きな魅力となっているようです。

また、54社の保険を取り扱っており、豊富な選択肢から自分に合ったプランを選べる点も支持されています。

相談料	無料
取扱保険会社数	54社
FP資格取得率	100％
店舗数	–
対応地域	全国どこでも可能（離島除く）
相談方法	訪問・オンライン
運営会社	株式会社ZNPマーケティング
資本金	5,000万円（資本準備金含め1億円）
予約方法	WEB

9位 ほけんの窓口

ほけんの窓口は、直接店舗で保険相談したい人におすすめです。全国に700店舗以上展開しており、駅前やショッピングモールなど、アクセスの良い場所にあります。

店舗の空き状況によっては、予約なしでも相談できるので、仕事終わりや買い物ついでに気軽に立ち寄りやすいでしょう。

ほけんの窓口では無理な勧誘等は一切ありません。見積もりやパンフレットを持ち帰り、納得いくまで検討できます。

条件の変更や別プランの提案にも何度も無料で対応してくれるので、安心して相談できるはずです。また、公式サイトで事前に自分が気になる保険の種類や備えたいリスクから保険を探すこともできます。

まずは気軽に自分に合いそうな保険商品があるかチェックしてみると良いでしょう。 ほけんの窓口は約4割がフランチャイズ店舗であるため、店舗によって取扱会社数に違いがある点については注意しましょう。

相談料	無料
取扱保険会社数	40社
FP資格取得率	非公開
店舗数	700店舗以上
対応地域	全国どこでも可能（離島除く）
相談方法	店舗・オンライン
運営会社	ほけんの窓口グループ株式会社
資本金	5億円
予約方法	電話・WEB

10位 保険見直しラボ

経験豊富なFPに相談したい方には、平均業界経験年数17.3年のFPが揃う保険見直しラボがおすすめです。豊富な知識と実績を活かして利用者の疑問や不安にしっかり答えてくれます。

口コミでは「担当者の保険知識がとにかく豊富だった」「自身の経験も交えながら親身に提案してくれた」といった感想が多く寄せられ、公式サイトのお客様満足度は96.8%と高評価を獲得しています。

また、万が一「担当FPが合わない」と感じた場合も「イエローカード制度」で担当者の変更が可能。強引な勧誘や不快な対応の心配がなく、安心して相談できます。

申し込み後、最短10分で面談日程が決まるスピーディーな対応で、仕事や家事、育児などで忙しい方の時間を無駄にしません。

お客様の情報や相談内容に合わせて最適なFPを提案してくれるので、ミスマッチも起こりにくいでしょう。

相談料	無料
取扱保険会社数	41社
FP資格取得率	100％
店舗数	約70拠点
対応地域	全国どこでも可能（離島除く）
相談方法	店舗・訪問・オンライン
運営会社	株式会社Jリスクマネージメント
資本金	3,000万円
予約方法	電話・WEB

11位 イオンの保険相談

イオングループが展開する「イオンの保険相談」は、2024年12月2日以降「イオン銀行」が運営主体となり、保険相談だけでなく、預金や資産運用、ローンなども含めた総合的な金融サービスを提供しています。全国にあるイオンモールやイオン銀行内に保険相談窓口を約50店舗構えています。

希望の店舗を予約しておけば、買い物のついでに保険相談を受けられます。全国の大型ショッピングセンターの強みを生かし、駐車場完備、ファミリーで相談しやすいなどのメリットがあります。

訪問型の相談は行っていませんが、オンラインでも保険相談できるのが特徴です。パソコンやタブレット、スマホで資料やパンフレットを一緒に観ながら相談に乗ってくれるサービスです。「自宅訪問は避けたいけど、来店が難しい」という場合には便利なサービスと言えるでしょう。

あらかじめメールや電話で相談日を予約しておけば、担当者から連絡を貰えます。1度目のテレビ電話で保険相談をしたあと、顧客にマッチする保険商品のパンフレットや資料などを郵送してくれます。その後、テレビ電話でパンフレットを一緒に観ながら再度説明してくれるので、アフターフォローも手厚いと言えます。

相談料	無料
取扱保険会社数	30社以上
FP資格取得率	非公開
店舗数	約50店舗
対応地域	全国どこでも可能（離島除く）
相談方法	店舗・オンライン
運営会社	株式会社イオン銀行
資本金	512億5,000万円
予約方法	WEB・電話

12位 マネーアドバンス

マネーアドバンスは、保険やお金の不安をまとめて相談したい人におすすめです。お金のスペシャリストであるFPが何度でも無料で相談に応じてくれます。

保険に関することはもちろん、ライフプランニングや資産運用、教育資金の準備、老後資金、家計の見直し、不動産や相続に至るまで、多岐にわたるお金の相談が可能です。

公式サイトには「公的医療制度についても教えてもらえた」「老後資金のロードマップを描けた」など、満足度の高い声が多数掲載されています。

また、オンライン・訪問での相談に対応しているため、自宅やカフェなど、都合のよい場所・時間で気軽に相談しやすいのも大きな魅力です。

相談実績も10万超えと評判もよく、複数の保険の中から最適な保険を提案してほしい人にオススメです。

相談料	無料
取扱保険会社数	40社以上
FP資格取得率	100％
店舗数	–
対応地域	全国どこでも可能（離島除く）
相談方法	訪問・オンライン
運営会社	株式会社ZENB AGENCY
資本金	5百万円
予約方法	WEB

13位 ニアエル

ニアエルは各社の保険相談を手軽に予約できる検索サイトです。全国1,700以上の店舗を掲載しており、業界トップクラスの選択肢から、自分にぴったりの相談場所を見つけられます。

保険相談をするには、店舗を選んで予約をするだけ。相談希望日時や電話番号、氏名など5つの項目を入力するだけで、最短30秒で予約が完了します。

公式サイトには実際に利用した人たちの口コミが掲載されており、各店舗のサービスの特徴や違いを確認できるの嬉しいポイントです。

また、店舗での対面相談に加え、オンライン相談や訪問相談も予約できるため、豊富な相談方法から選ぶことができます。

相談料	無料
取扱保険会社数	提携先による
FP資格取得率	非公開
店舗数	–
対応地域	全国どこでも可能（離島除く）
相談方法	提携先による
運営会社	株式会社LHL
資本金	1億円
予約方法	電話・WEB

14位 保険テラス

保険テラスは、充実したアフターサポートが魅力の無料の保険相談です。30社以上の保険商品の中からを検討できるのはもちろん、契約後の状況確認や保険の見直しもサポートしてくれます。自分ひとりで保険を選びきれないとお悩みの方におすすめのサービスです。

保険テラスでは、独自の社内資格制度として保険に深く関わる5つの分野について習熟度を測る「マイスター制度」を実施しています。

マイスター制度に基づき保険相談スタッフひとりひとりの習熟度・スキルが公式サイトで公開されていて、相談内容に合ったスタッフを指名して相談することも可能です。各スタッフに寄せられた顧客からの声も掲載されている点も、参考になります。

口コミでは、「説明がわかりやすく丁寧で質問にも的確に答えてくれる」「オンラインでも接客の良さが伝わる」など丁寧で押し売り感のない対応が評価されています。

相談料	無料
取扱保険会社数	30社以上
FP資格取得率	非公開
店舗数	約57店舗
対応地域	全国どこでも可能（離島除く）
相談方法	店舗・オンライン
運営会社	株式会社ETERNAL
資本金	5,000万円
予約方法	WEB・電話

15位 みんなの生命保険 アドバイザー

みんなの生命保険アドバイザーは、2004年から20年以上にわたり運営を続けている老舗サービスです。累計相談実績は40万件以上にのぼり、確かな実績と豊富な経験を活かし、多くの人に選ばれています。

アドバイザーは独自の基準で厳選されており、お客様満足度も95%以上と高評価を獲得。信頼できる専門家に相談できるのが大きな特徴です。

さらに、安心して相談できるよう「ストップコール制度」を導入。万が一、無理な勧誘や不快な対応を受けた場合は、担当者の変更や相談の停止が可能です。

公式サイトの「アドバイザーのご紹介」では、担当者の雰囲気や保有資格、経歴などのプロフィール情報を事前に確認できるため、安心して相談を始められるでしょう。

相談料	無料
取扱保険会社数	公式サイトに記載なし
FP資格取得率	非公開
店舗数	–
対応地域	全国どこでも可能（離島除く）
相談方法	提携先による
運営会社	パワープランニング株式会社
資本金	1,000万円
予約方法	WEB

15位 保険マンモス

保険マンモスには全国に4,500人以上の提携ファイナンシャルプランナー（FP）が在籍しており、相談内容に合わせて最適なFPを独自のマッチング手法で選んでくれます。

このマッチングは、お申込み時に入力いただく年齢・家族構成・相談内容などの情報をもとに、選任スタッフが対応。20年以上の実績で培ったノウハウを活かして、最適な担当FPを選出します。

自分に合ったFPに担当してもらうことで、必要な情報を効率よく得られるだけでなく、ライフプランに合った保障やアドバイスを提案してもらえる可能性も高くなります。

口コミでも「ライフスタイルやニーズに合わせて、保険のプランを提案してくれた」「聞きたかった内容を詳しく説明してくれた」といった声が多く、満足度は95%と高評価です。

なお、相談後に納得できなかった場合は、イエローカード制で担当FPを変更可能。また無料相談に不安がある方には、コンサルティング力の高いFPによる有料相談も選べます。

相談料	無料
取扱保険会社数	提携先による
FP資格取得率	非公開
店舗数	–
対応地域	全国どこでも可能（離島除く）
相談方法	提携先による
運営会社	株式会社保険マンモス
資本金	3,580万円
予約方法	電話・WEB

15位 保険無料相談.com

保険無料相談.comでは、経験豊富な保険のプロが生活状況や家族構成などに即した本当に必要な保険を提案してくれます。

口コミでは「高い保険商品をしつこく勧誘されなかった」「掛け金や保障金額を具体的な数値まではっきりと教えてくれた」など、利用者の意向にしっかりと応えた保険提案が高く評価されています。

こういった特徴から、保険無料相談.comをセカンドオピニオンとして利用している方も多いようです。「他の相談窓口を利用したが、いまいち提案内容がしっくりこない」と悩んでいる方は気軽に相談してみると良いでしょう。

仮にしつこい勧誘を受けたり、担当者の質が良くなかった場合には、案内の終了や担当の変更など即座に対応してくれるので安心です。

予約の際に、女性の担当者を希望することも可能です。自宅、勤務先、オンラインなど指定の場所へ訪問してくれるので、子育て中で外出が難しい方にもオススメですよ。

相談料	無料
取扱保険会社数	39社
FP資格取得率	非公開
店舗数	–
対応地域	全国どこでも可能（離島除く）
相談方法	訪問・オンライン
運営会社	株式会社トラストライフ
資本金	1,000万円
予約方法	電話・WEB

保険相談とは？サービスの概要

保険相談は、保険に関することを相談できるところです。多くの場合、複数の保険会社の商品を取り扱っており、顧客の希望を聞きながら適切な保険商品を提案してくれます。

相談の形式は3タイプ

相談の形式は、主に次の3つです。

• 訪問型
• オンライン型
• 来店型

「訪問型」は、自宅やファミレスなど指定の場所まで相談員が来てくれます。店舗に出向くための時間や交通費がかからないので、仕事や子育てで店舗に行く時間が取りにくい方に適しています。

「オンライン型」は、インターネット上でのWEB面談になります。自宅で時間になったらインターネットに繋ぐだけで、利用可能です。自宅にインターネット環境さえ整っていれば、訪問型よりもさらに気軽に利用できます。

「来店型」は、店舗に直接出向く方法です。駅の近くやショッピングモールに併設されている場合が多いため、買い物や仕事の帰りに気軽に立ち寄ることができます。

メリットは複数の保険商品の比較が簡単にできること

保険相談を利用するメリットは、複数の保険会社の商品を簡単に比較できることです。企業によりますが、取り扱っている保険会社数は、30社～多いところでは50社以上のところもあります。保険会社の営業担当に保険のことを聞けば、その会社の商品しか提案はありません。

しかし、保険相談であれば一度にたくさんの保険会社の商品を比較し、最適なものを組み合わせて加入できます。サービスによっては、「生命/医療/がん」などの分野だけではなく、「火災/自動車/ペット」などについても取り扱いがあり、幅広い商品の提案ができることが魅力です。

デメリットは相談員が完全なる中立の立場ではないこと

相談員が完全に中立の立場とは言えない可能性がある点は、デメリットの一つと言えます。

保険相談サービスの運営会社は、保険会社と「代理店契約」を結んでいる保険代理店です。提携している保険会社の商品を販売した際に支払われる販売代理手数料によって運営されています。つまり、保険会社と相談者の間に立ち、契約を取り次ぐ役割を担っています。そのため相談を無料で提供できるのです。

相談者が保険に加入すれば、運営会社は保険会社から販売手数料を受け取ることができます。そのため、加入につながりやすい提案をするのは当然のことです。ただし、販売手数料の金額は保険会社や商品によって異なり、相談者にはわかりません。結果として、保険会社が特に力を入れている新商品や、手数料の高い商品を優先的に推奨される可能性があります。

保険会社、独立系FPとの違い

保険の相談先としては、「保険相談サービス」のほか、「独立系FP」や「保険会社」があります。

独立系FP（ファイナンシャルプランナー）は、特定の保険会社と代理店契約を結んでいないため、より中立的な立場で幅広い保険商品を提案できる点が強みです。ただし、相談料として1回あたり5,000～10,000円程度かかることが一般的です。総合的な資産設計を求める人におすすめです。

一方、保険会社は自社の保険商品のみを扱い、専門知識が深く、アフターサービスが充実している場合がありますが、他社商品との比較ができないため選択肢が限られます。特定の保険会社を信頼する人に向いています。

どこの相談先がいいかは、保険商品の比較の必要性、予算、ライフプランへの重視度に応じて判断しましょう。

	保険相談	独立系FP	保険会社
特徴	複数社の商品を比較・提案	独立して幅広い商品を提案	自社商品のみ販売
費用	無料（手数料で運営）	有料（相談料）	無料
適している人	複数商品を比較したい人	総合的な資産設計を求める人	特定保険会社を希望する人

保険相談先を選ぶときの6つのポイント

保険相談先を選ぶ際は、比較すべき項目がたくさんありますが、特に以下の6点をチェックすると良いでしょう。

• 相談方法の豊富さ（店舗・オンライン・訪問など）
• 取扱保険会社の数
• 相談費用
• 設備の充実度（キッズスペースなど）
• 企業規模・事業継続年数
• 相談員の資格・提案力

以下、それぞれのポイントを詳しく解説します。

相談方法の豊富さ（店舗・オンライン・訪問など）

保険相談の方法は、主に「店舗（来店型）」「訪問型」「オンライン」の3タイプがあります。相談先によって利用できる方法が異なるため、できるだけ相談方法が豊富な会社を選ぶと安心です。

外出が難しい方には「オンライン」や「訪問型」が特に便利です。一方、店舗相談を希望する場合は店舗数が多いサービスがおすすめです。また、引っ越しなど生活環境が変わっても同じ窓口で継続相談できる可能性が高まるというメリットもあります。

取扱保険会社の数

取扱保険会社の数が多いほど、比較対象や組み合わせの選択肢が増え、自分に最適な保険を見つけやすくなります。ただし、選択肢が多すぎると迷ってしまう可能性もあるため、相談時には相談員に優先順位を伝え、絞り込みを依頼すると良いでしょう。

相談費用

ほとんどの保険相談サービスは、何度相談しても無料です。これは、保険加入が成立した場合に保険会社から相談先に手数料が支払われる仕組みだからです。

ただし、稀に初回のみ無料で2回目以降有料となる場合もあるため、事前に費用について確認しておきましょう。

設備の充実度（キッズスペースなど）

小さなお子さまがいらっしゃるご家庭にとって、特に重要なポイントです。

キッズスペースや授乳室が完備されている店舗を選ぶと、安心して相談に集中できます。相談は通常1～2時間かかるため、お子さまが快適に過ごせる環境かどうかは大きな違いを生みます。

設備の有無は、各サービスのウェブサイトで事前に確認可能です。

企業規模・事業継続年数

企業規模（店舗数・従業員数など）や事業継続年数の長さは、信頼性の目安の一つとなります。

規模が大きい、あるいは長年にわたり事業を継続しているということは、多くの利用者に支持されてきた証拠でもあります。安心感を重視する方は、この点をチェックすると良いでしょう。

相談員の資格・提案力

より質の高い提案を受けるためには、相談員の保有資格や経験、提案力を確認しましょう。公式サイトに相談員のプロフィールが掲載されているサービスもあります。

代表的な資格として以下の2つがあります。

FP（ファイナンシャル・プランナー）
FPは、家計に関する幅広い知識を持つ「お金の専門家」です。主な資格には、国家資格である「FP技能士（3級～1級）」と、民間資格の「AFP」「CFP」があります。AFPは2級FP技能士の合格が条件の一つで、CFPはその上位資格です。

MDRT会員
MDRT（Million Dollar Round Table）は、世界70カ国以上の生命保険・金融サービス専門家で構成される国際的な組織です。厳しい成績基準をクリアし、かつ高い倫理観と顧客本位のサービスを提供するトッププロフェッショナルだけが会員になれます。

資格だけでなく、実際の提案力や対応力を見極めるには口コミや満足度が有効です。特に以下の点をチェックしましょう。

• 強引な押し売りがないか
• 提案内容に満足しているか
• 相談者の立場に立った対応をしているか

利用者の生の声を確認することで、資格だけではわからない「相談の質」を判断しやすくなります。

保険相談を利用する際の注意点

保険相談を利用する際には、よりスムーズに自分に合った保険を見つけるために、次の3点を意識するといいでしょう。

• 契約に納得できない場合、クーリングオフ制度もある
• 面談を断られるケースもある
• 相談内容に沿って必要なものを持参する

ひとつずつ、詳しく解説します。

契約に納得できない場合、クーリングオフ制度もある

保険相談の運営会社や登録FPは、相談者が保険に加入すると保険会社から手数料を受け取る仕組みです。そのため、「手数料欲しさに無理な勧誘をされるのでは？」と不安に感じる方もいるかもしれません。

強引な勧誘に負けて契約してしまった場合でも、安心です。

保険契約の申込み後、一定期間内（原則8日以内、会社や商品により延長あり）であれば、無条件で契約の撤回や解除ができるクーリングオフ制度が存在します。また、そもそも多くの相談サービスでは、運営会社に申し出れば担当FPの変更や面談の中止に対応してもらえます。

さらに、2022年5月9日施行の改正保険業法により、クーリングオフは従来の書面に加え、ホームページやメールなどの電磁的記録による方法でも可能になりました。（参照：日本損害保険協会「保険業法改正（2022年5月9日施行）に伴うクーリングオフの対応について」など）このように、強引な勧誘・契約から消費者を守る様々なルールが存在するため、過度に不安になる必要はありません。

面談を断られるケースもある

保険相談サービスは基本的に無料で利用できますが、相談内容によっては面談を断られるケースがあります。

理由としては、相談者がすでに十分な保障を持っていると判断された場合や、提案できる保険商品がないと見込まれる場合です。

例えば、高齢で健康状態に不安がある方や、特定の疾患をお持ちの方など、加入条件を満たしにくいケースでは、保険会社側が引き受けを拒否する可能性が高く、結果として相談自体を受け付けられないことがあります。

また、相談目的が「保険加入ではなく情報収集のみ」だと明確な場合も、サービスによっては面談を断られる可能性があります。

これは、運営側が保険加入による手数料で成り立っているためです。断られた場合でも、特定の条件に強い保険相談窓口を探すことで解決できるケースが多いです。

相談内容に沿って必要なものを持参する

保険相談を利用する上で必須の持ち物はありませんが、より精度の高い提案を受けたい方は、以下のようなものを準備していくことをおすすめします。

相談の種類	おすすめの持ち物	理由・ポイント
生命保険の見直し・新規加入	・現在加入中の保険証券 ・本人確認書類（運転免許証など） ・源泉徴収票や給与明細（年収確認用）	現在の保障内容を正確に把握してもらい、重複や不足を的確に指摘してもらえる、年収に基づいた適切な保障額を提案しやすくなる
老後資金の準備	・日本年金機構から送付される「ねんきん定期便」 ・年金加入記録や退職金の見込みがわかる資料	将来の年金受給額を考慮した資金計画を立てやすくなる
火災保険・地震保険	・保険証券（現在加入中の場合） ・建築確認済証、登記事項証明書、住宅性能評価書など住宅関連書類	建物の構造や評価額を基に、適切な補償額を算出してもらえる
自動車保険	・保険証券（現在加入中の場合） ・車検証 ・走行距離を控えたメモ ・運転免許証	車両情報や等級を正確に伝え、見積もりがスムーズになる
住宅ローン関連	・返済計画書 ・団体信用生命保険（団信）の告知書や関連資料	ローンと保険の連動を考慮した総合的な提案が可能

保険相談を利用するのに最適なタイミング

保険相談を利用する最適なタイミングは、ライフステージが大きく変化したときです。人生では就職、結婚、出産などさまざまな変化があります。それぞれのタイミングで生活スタイルや家族構成、必要保障額が変わるため、保険の見直しがとても重要になります。具体的には、以下のような場面が挙げられます。

• 結婚・離婚
• 妊娠・出産
• 親や親族との同居
• 子どもの進学・独立
• 退職
• 家族の逝去
• 住宅の購入・売却

また、加入中の保険の更新時期も見直しの良い機会です。契約当時と比べて生活環境や健康状態が変わっている可能性があるため、更新をきっかけに保険相談サービスを利用するのも有効な手段の一つです。

ただし、保障期間が終了すると自動更新されたり、更新できなくなったりする場合があります。相談する場合は、更新満了日より余裕を持って早めに予約することをおすすめします。

監修者・著者一覧