【2021年】保険相談窓口おすすめ人気ランキング｜厳選3選比較！

最近はショッピングモールや街中のほか、テレビCMなどで保険相談窓口の存在を知る方もおられるでしょう。

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おすすめの無料保険相談窓口で最適な保険を選ぼう

保険相談所もさまざまある中、どこで相談したらいいのかな？と迷われる人へ、無料の保険相談所おすすめ3選をご紹介します！

1．ほけんのぜんぶ

おすすめの保険相談所1つ目は、当社「ほけんのぜんぶ」です。

 

2．保険市場

おすすめの無料保険相談所2つ目は「保険市場」です。

取扱保険会社数	合計：84社  （生命保険：24社 損害保険：32社 少額短期保険：28社）
主要商品	生命保険/死亡保険/医療保険/がん保険/火災保険/地震保険/学資保険/個人年金保険/就業不能保険/介護保険/自動車保険/その他多数
対応地域	全国どこでも可能（離島除く）
オンライン保険相談	対応可能
キャンペーン	なし

3．保険無料相談ドットコム

おすすめの無料保険相談所3つ目は「保険無料相談ドットコム」です。

取扱保険会社数	合計：22社  （生命保険：15社 損害保険：7社）
主要商品	学資保険/生命保険/医療保険/がん保険/個人年金保険/介護保険/自動車保険/火災保険/海外旅行保険/ペット保険/自転車保険/損害保険
対応地域	一部対応できない地域あり
オンライン保険相談	対応可能
キャンペーン	あり

無料保険相談所の選び方

1．保険相談をする場所はどこが良いか

2．相談担当者が専門知識を有しているか

保険相談窓口とは

保険相談窓口では、保険に新規加入するときやすでに加入している保険の保障の見直しをするときなどに、保険のプロに相談したりアドバイスを受けることができます。

しかし、初めて利用しようとする方にはハードルが高く感じられることもありますので、まずは保険相談窓口の特徴について詳しく確認していきましょう。

相談方法は「店舗」「訪問」「オンライン」の3つ

保険相談窓口を利用する方法には以下の3つの方法があります。

それぞれの特徴を見ていきましょう。

 

店舗型

店舗型の保険相談窓口は、大型ショッピングモールや駅ビルといった商業施設の中に店舗を構えていることが多いです。

郊外のショッピングモールや独立して店舗を構えているところでは、駐車場も利用できるので気軽に訪問することができます。

訪問型

保険相談をしたくても事情があって店舗まで行けない方は、訪問相談サービスを利用しましょう。

自宅まで訪問してもらうこともできますが、「自宅以外のところがいい」という方は、喫茶店やファミリーレストランといった場所を指定することもできます。

オンライン型

オンライン型の保険相談は以前からもありましたが、新型コロナウィルス感染拡大予防の観点から、最近は特に多く利用されるようになっています。

資料なども画面で確認しながら相談できるので、実際に対面するのと同じように利用することができます。

 

相談料は原則「無料」

保険相談窓口を利用するときは、一般的に相談料金は無料のところが多いです。

しかし、無料で相談できると聞くと、「本当に親身になって相談に乗ってくれるのか？」または「保険の押し売りをされるのではないか？」と不安に思う方もいるかもしれませんが、もちろん、そのようなことは決してありませんので安心して利用しましょう。 

保険以外の相談にも乗ってくれる

保険相談窓口は、保険に関する相談のみに対応しているというイメージがありますが、保険料を含めた家計についての相談にも乗っているところが多いです。

保障と貯蓄は密接に関係しているものなので、プロの目でトータルバランスを見てもらうのも良いでしょう。

 

無料保険相談窓口のメリット

保険相談窓口で保険の相談をすることには、以下のようなメリットがあります。

詳しく見ていきましょう。

専門家がわかりやすく解説してくれて、プロの意見を聞ける

保険相談窓口の相談員は保険の専門家です。

保険は金融商品の一種ですから一般の方にはわかりにくい部分も多く、保険会社の公式サイトやパンフレットを参考に理解しようとしても、なかなか難しいという方も多いでしょう。

また、保険選びは、それぞれの方の家庭の状況を踏まえて総合的に考えなければベストな選択ができません。

数多くの商品のなかから保険を選べる

しかし、保険会社のプランナーはあくまでその会社の職員ですから、当然、自社商品を中心にした案内しかできません。

優れた内容の死亡保険を扱う保険会社があったとしても、同じ保険会社の医療保険が自分に合っているとは限りません。

自分のニーズと商品の特徴を比べて、死亡保障はこの商品、医療保障はあの商品、と、保険会社の枠を超えて選ぶほうが、全体としてはぴったりな保障を組み立てられます。

数多くの保険会社があり、次々に新商品が出たり、商品改定があったりするなか、一般の方が最新情報を収集し、理解するのは簡単ではないでしょう。

加入後の契約管理を任せられる

基本的に、保険相談窓口は保険代理店を兼ねています。

保険は加入して終わりというわけではなく、いざ必要になったときには請求手続きなども行わなくてはなりません。

いろいろな保険会社と契約していると、そのつど、別の会社に連絡したりしないといけませんが、代理店を通じて契約していれば、代理店の担当者にだけ連絡すれば事足ります。

また、保険相談窓口は、こちらが加入している保険契約を把握していますから、保障が合わなくなってきたと思えば見直しの提案をしてもらえます。

保険相談をするおすすめの時期とタイミング

保険相談は「思い立ったが吉日」で、いつ行ってもかまいません。

結婚したとき

結婚して配偶者ができたときは、保険の見直しをしましょう。

 

子どもが生まれるとき

子どもができたときは、本格的に保障について考えなくてはならない時期といえます。

その他ライフスタイルに変化があったとき

ほかにも、ライフスタイルが大きく変化するような出来事があったときは、併せて保険も見直すことをおすすめします。

たとえば、次のようなタイミングです。

加入している保険の更新時期

今現在、加入している保険が更新型の商品であれば、更新時期には連絡があるはずです。

更新型の生命保険は、更新時には保険料が上がることが多いでしょう。

今までは仕方ないと思っていた方も、ちょっと立ち止まって、保険の見直しをしてみてはいかがでしょうか。

更新時期でなくても、保険料が負担に感じたときは、ぜひ見直しをしてみましょう。

保障内容のムダを整理することで保険料負担を軽くできる可能性があります。

保険相談窓口の選び方3つのポイント

保険相談窓口選びのポイントを紹介しましょう。

相談員のスキル

相談員が十分なスキルを持っているかはもっとも重要なポイントです。

相談員のスキルを見極めるポイントは、資格や経験年数などです。

FP資格を持っているということは、保険だけでなく、金融全般について一定の知識を持っていることの証明でもあります。

保険は顧客と寄り添い、長期にわたるつながりを持つ仕事です。

インセンティブ形式で仕事をする人も多いので、業界の経験年数が長い人は、それだけ多くの顧客から信頼されている人だといえます。

取り扱い保険会社数

お伝えしたとおり、保険相談窓口のメリットのひとつが、複数の保険会社の商品を横断的に比較して選べることでした。

選択肢が広いほど、さまざまな商品を比較・検討できるので、ベストな商品を見つけられる可能性も高まります。

保険相談窓口の公式サイトなどを見れば取り扱いのある保険会社数が公開されていますので、この数が多いことが、ポイントのひとつになるでしょう。

拠点数・対応エリア

店舗型の保険相談窓口は、自宅から近く、行きやすいところを選ぶとよいでしょう。

また、全国展開している窓口や、拠点数が多いところのほうがよいといえます。

保険相談窓口利用時の注意点

保険相談窓口を利用するにあたって、押さえておきたい点を紹介します。

保険証券などを準備しておくとスムーズ

保険相談窓口を利用するのに、特別な準備はいりません。

特に、保険についての知識はゼロでも、そういった方向けに初歩から説明するのも窓口の役割ですので、リラックスして臨めばいいでしょう。

ただ、今すでに加入している保険があるなら、保険証券などを準備しておくと相談がスムーズです。

ほかにも、家族のお金についての情報があればあるほど、相談の精度は上がります。

なくても相談はできますが、以下のようなものがあれば役立ちます。

しかし、どうしても差し支えがあるということ以外は、なるべく開示したほうがよい相談結果につながります。

目的意識を持っておこう

保険は目的をはっきりさせることが大切です。

しかし、目的と合致しない保険は保障が不適切で、結果としてムダな保険料を払い込んでいるということも多いのです。

相談を進めるうちに、何のために保険に加入しようとしているのかを見失わないようにしましょう。

こうした目的がわからなければ、相談員もベストな商品を選べません。

納得するまで何度でも相談しよう

保険には仕組みが難しいものもありますが、しっかりと理解して加入しましょう。

理解があやふやだったり、誤解があったりすると、いざ保険を使うときになって、「思っていたのと違う」「こんなはずではなかった」ということにもなりかねません。

月々の保険料は少額でも、継続して払い込むことを考えれば、保険は安い買い物ではありません。

また、複数の保険相談窓口を利用してみることもひとつの方法です。

ひとつの窓口で提案をもらった後、別の窓口でも「セカンドオピニオン」を聞くことで、提案そのものを比較できますし、知識も増やすことができます。

保険は加入者が主役という意識を持つ

実際に保険に加入するのは利用者です。

しかし、保険については保険会社や相談員のほうが専門家であるために、加入者が主役というあたりまえの意識が忘れられるということもあるようです。

提案に納得がいかず、加入したいと思わなければはっきり断りましょう。

最近は顧客満足への意識の高まりや保険業法の改正などもあり、強引な勧誘のようなものはなくなってきています。

相談では、相談員との相性のようなものも影響します。

多くの保険相談窓口では、申し出れば担当者を変更してもらうこともできますので、気になることがあれば伝えるようにしましょう。

まとめ

保険相談窓口について、利用のコツなどをお伝えしました。

当然ですが、保険の主役は加入者自身です。

しかし、複雑な金融商品の一種である保険の仕組みをすべて理解するのは難しいので、そこは専門家のアドバイスを参考にしましょう。

そんなとき、保険相談窓口は大切なパートナーになります。

自分と家族の暮らしを守るために、保険相談窓口を上手に利用して、適切な保険を見つけてみてください。